11月18日12時(shí)許，汨羅新市鎮(zhèn)新陽社區(qū)紫園土菜館發(fā)生爆炸起火，事故共造成34人受傷，其中1人傷勢較重。經(jīng)初步查明，該事故系液化氣罐泄露遇明火引發(fā)爆燃。

事故發(fā)生后，富德生命人壽高度重視，立即啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，在總公司的指導(dǎo)下，湖南分公司迅速開展事故調(diào)查和理賠工作。岳陽中支理賠調(diào)查人員趕往事故現(xiàn)場及當(dāng)?shù)蒯t(yī)院了解情況。得到傷者名單后，通過系統(tǒng)快速排查，發(fā)現(xiàn)公司客戶李女士購有意外保險(xiǎn)一份，隨后公司理賠員購買了鮮花和水果前往醫(yī)院進(jìn)行探視，公司已開通快速理賠通道。

為了更好地提供理賠服務(wù)，富德生命人壽推出以下緊急措施：

① 24小時(shí)接受理賠報(bào)案并啟動理賠綠色通道

開通24小時(shí)報(bào)案服務(wù)電話95535，建立快速理賠通道，各環(huán)節(jié)優(yōu)先進(jìn)行本次突發(fā)事件理賠服務(wù)。

② 簡化理賠申請手續(xù)

確認(rèn)此次事故出險(xiǎn)客戶，減免提交保險(xiǎn)合同、事故證明等理賠資料；簡化理賠流程，快速理賠。

③ 取消定點(diǎn)醫(yī)院限制

客戶因本次事故導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療救治，就診醫(yī)院可不受定點(diǎn)醫(yī)院限制。

④ 理賠預(yù)付

客戶因本次事故導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療救治、殘疾、身故的，先予支付部分乃至全額賠款。

目前，富德生命人壽應(yīng)急處置工作正在緊張有序進(jìn)行，并與監(jiān)管部門、同業(yè)各公司保持緊密聯(lián)系和溝通，共同協(xié)調(diào)處理這次重大事件，切實(shí)為客戶提供保險(xiǎn)保障。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。